我在平安钱包里借的钱已经到了钱包，我问客服

首先，你可能进一步想问的是：平安钱包客服要求支付的300元认证费是否合法？从法律角度看，若平台在贷款发放后，以提现为由额外收取未经事先明确告知的认证费，可能涉嫌违法。这种费用可能构成不合理的附加条件，违反了消费者权益保护法和相关金融法规。
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若你认为平安钱包的认证费过高，可直接回复客服表示对费用有异议。在法律上，若费用确实存在但你认为不合理，你可以尝试与平台协商降低费用或寻找其他合理的替代方案。同时，也可以咨询专业律师或金融机构，了解行业标准和法律规定，以便更明智地选择处理方式。最终，根据协商结果或专业建议，决定是否继续使用该平台服务。
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针对不合法的认证费，你可以首先与平安钱包平台进行协商，要求取消该费用并顺利提现。若协商无果，可以向消费者协会投诉或向金融监管机构举报。同时，保留好所有与平台的沟通记录和交易凭证，以便后续维权时使用。