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商家被消费者投诉到315怎么处理

吴亮律师2025-09-19武义县刑事律师

商家被315投诉后,应积极配合处理。依据《消费者权益保护法》,商家需与消费者协商解决,否则可能面临工商行政管理处罚,如吊销执照等,严重影响经营。
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商家被315投诉需应对。操作如下:1. 立即与消费者联系,协商解决;2. 配合工商部门调查,提供必要资料;3. 如需赔偿,与消费者达成赔偿协议;4. 整改问题,避免再次被投诉。
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商家被投诉常见处理方式为协商、接受调查及可能赔偿。应根据投诉内容,积极与消费者沟通,配合工商部门调查,以避免更严重的法律后果。

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