不是只能退10元。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求合理退款。若商家拒绝，可投诉至12315维护权益。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为直接申请退款或与商家协商。若商家不同意，可选择投诉至12315。根据购买方式（网络或实体店）和商家态度选择不同处理方式。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可全额退款。操作如下：1. 网络购买则直接申请退款；2. 实体店购买则与商家协商；3. 若商家拒绝，拨打12315投诉，并提供购买证据，等待处理。
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